Todas las agencias de software tienen una web cuidada, una lista de logotipos y una llamada comercial segura. Nada de eso dice cómo reacciona el equipo cuando cambia un requisito o falla una versión. Esta guía te ayuda a elegir una empresa de desarrollo de software con doce preguntas claras y a comprobar las respuestas, de modo que tu decisión se apoye en pruebas y no en una buena presentación. Úsala como lista para la primera llamada, la revisión de la propuesta y un piloto corto de pago.
Elegir una empresa de desarrollo de software: empieza por lo que compras
Antes de contactar con nadie, escribe una página: el problema de negocio, quién usará el producto, cómo se mide el éxito y qué es fijo (una fecha de lanzamiento, una integración, un rango de presupuesto). Nuestro brief de proyecto de software explica qué incluir. Un brief vago genera propuestas vagas y acabarás comparando precios de cosas distintas.
Decide también qué contratas de verdad: un producto terminado con un equipo de proyecto o personas extra para tu propio equipo. El segundo caso se parece al staff augmentation, y nuestra guía de outsourcing de software o equipo propio te ayuda a elegir primero el modelo.
Preguntas sobre pruebas y sobre las personas que harán el trabajo
Qué preguntar en la primera llamada
Empieza por las pruebas. Una buena agencia enseña trabajos que puedes abrir tú mismo y te deja hablar con quienes los hicieron.
- ¿Puedes enseñarme proyectos parecidos que estén en producción y decirme quién de tu equipo los construyó?
- ¿Quién trabajará en mi proyecto, cuánto lleva en la compañía y qué pasa si se marcha? ¿Subcontratas parte del trabajo?
- ¿Cómo gestionas los requisitos poco claros y ofreces una fase corta de descubrimiento antes de presupuestar?
Las empresas de desarrollo de software serias aceptan que llames a sus clientes. Pide dos referencias de tamaño y problema similares y llámalos. Pregunta qué salió mal y cómo reaccionó el equipo, porque todo proyecto tiene una mala semana. Pide también un resumen por escrito de lo que la empresa ha entendido: si solo repite tus palabras, no ha añadido nada.
Proceso y entrega: preguntas que muestran cómo trabajan
Cuatro preguntas sobre la entrega
Estas preguntas revelan si un proveedor puede entregar a tiempo y con calidad.
- ¿Cómo estimas y qué ocurre con el precio y la fecha cuando cambia el alcance?
- ¿Cómo veré el avance cada semana: demos, un tablero compartido, un entorno de pruebas?
- ¿Cómo pruebas y lanzas: quién escribe pruebas, quién revisa el código y cómo se revierte una versión mala?
- ¿Cómo das las malas noticias y quién es mi único interlocutor?
Un proveedor de desarrollo de software fiable da respuestas concretas con un ejemplo. Escucha un proceso que el equipo sigue de verdad, no un eslogan. Saber elegir una empresa de desarrollo de software empieza por exigir esa concreción, y para una relación larga conviene el equipo que explica abiertamente las ventajas e inconvenientes.
| Tema | Una buena respuesta suena así | Una señal de alerta suena así |
|---|---|---|
| Estimaciones | Rangos con supuestos y plan de cambios | Una cifra sin supuestos |
| Avance | Demo semanal en un entorno de pruebas | «Lo verás al final» |
| Calidad | Revisión de código, pruebas y plan de reversión | «Nuestros desarrolladores tienen experiencia» |
| Equipo | Personas con nombre y un suplente | «Ya asignaremos a alguien» |
Seguridad, RGPD y contrato de encargo del tratamiento
Si el proveedor va a tocar datos personales, la ley espera un contrato. Según el RGPD, quien trata datos por tu cuenta es encargado del tratamiento y necesita un contrato de encargo. Las directrices del CEPD sobre responsables y encargados (en inglés) aclaran los papeles.
- ¿Cómo proteges nuestros datos, accesos y secretos y qué prácticas de desarrollo seguro sigues y quién revisa el código escrito con IA?
- ¿Firmarás un contrato de encargo, dónde se guardan los datos y qué subencargados pueden verlos?
Pregunta por prácticas como las del marco de desarrollo seguro del NIST o el estándar de verificación de OWASP. Un equipo que no conoce ninguno ya te da una señal.
Derechos sobre el código, accesos y una salida limpia
Muchas disputas empiezan aquí. Pregunta por escrito y lleva las respuestas al contrato. Una compañía de desarrollo de software con buen criterio las acepta sin discutir.
- ¿Quién es propietario del código fuente, los diseños y las cuentas, y tendremos acceso al repositorio desde el primer día? ¿Irán el alojamiento y las credenciales a nombre de nuestra empresa?
- ¿Qué pasa tras el lanzamiento: condiciones de soporte con plazos de respuesta por escrito, periodo de garantía, documentación y traspaso si cambiamos de proveedor?
Lo seguro es que el código y las cuentas en la nube sean tuyos, que el repositorio esté en tu organización y que la documentación sea un entregable. Sin eso, un producto a medida puede ser difícil de mover. Si el encargo es grande, un socio de desarrollo de software a medida debería aceptar estas condiciones sin discutir.
Precio y contrato: la última pregunta
- ¿Cómo se construye el precio y qué no está incluido?
Compara las propuestas de varias empresas de desarrollo de software línea a línea: descubrimiento, diseño, pruebas, gestión del proyecto, alojamiento y soporte. Aclara si compras un proyecto cerrado o una relación a medio plazo, porque cambian el riesgo y la forma de cobrar los cambios. El precio cerrado encaja con un alcance claro y el de tiempo y materiales con un trabajo que cambiará, así que pregunta cuál recomiendan y por qué. Para elegir bien, pregunta qué software mantiene la empresa en producción hoy. Revisa en el contrato los criterios de aceptación y la definición de terminado. Elegir por precio solo es arriesgado, porque una oferta baja suele esconder trabajo que falta.
Un piloto corto de pago y la decisión final
Tras las llamadas con cada proveedor de desarrollo de software, preselecciona dos proveedores y encarga a cada uno una tarea pequeña de pago, como una funcionalidad o una revisión técnica de tu código actual. Antes de elegir, comprueba qué software ha entregado ya la empresa en producción. Incluye a propósito un requisito defectuoso en el brief y mira si alguien lo cuestiona. Valora la comunicación, la calidad del código y la honestidad sobre los riesgos, no solo el resultado. Después puntúa a ambos con las doce respuestas y decide.
Segunda opinión para elegir una empresa de desarrollo de software con LinkAgency
Envíanos dos propuestas o un borrador de brief para una revisión gratuita. Marcaremos el alcance poco claro, los huecos del contrato y los riesgos, y te diremos qué preguntar después. Si prefieres un socio que construya, puedes contratar el desarrollo con nosotros tras un descubrimiento corto de pago.
- revisión de propuestas y condiciones del contrato;
- comprobación de seguridad, RGPD y propiedad del código;
- una recomendación de una página con los siguientes pasos.
Envía tu solicitud y respondemos en un día laborable.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuántos proveedores conviene comparar?
Dos o tres bastan. Habla con cada uno, lee sus propuestas línea a línea y encarga una tarea pequeña de pago a los dos finalistas antes de firmar un contrato grande.
¿Debo elegir la agencia más barata?
No solo por precio. Compara qué incluye cada propuesta, como descubrimiento, pruebas, alojamiento y soporte, y pregunta cómo se cobran los cambios de alcance. Una cifra baja con huecos suele crecer.
¿Necesito un contrato de encargo del tratamiento con el proveedor?
Si el proveedor tratará datos personales por tu cuenta, el RGPD exige un contrato de encargo. Pregunta desde el principio dónde se guardan los datos y qué subencargados tienen acceso.
¿Quién debe ser dueño del código fuente?
En la mayoría de los proyectos, tú, junto con el repositorio y las cuentas en la nube. Ponlo en el contrato y pide acceso al repositorio desde el primer día.
¿Merece la pena un piloto de pago?
Sí. Una tarea pequeña muestra la comunicación, la calidad del código y la honestidad sobre los riesgos mucho mejor que una presentación, y cuesta poco frente a un proyecto fallido.
¿Puede LinkAgency revisar mi preselección?
Sí. Envíanos propuestas o un borrador de brief y marcamos el alcance poco claro, los huecos del contrato y los riesgos, y sugerimos las siguientes preguntas. Envía la solicitud y respondemos en un día laborable.
