Email-маркетинг: цепочки и рассылки, которые возвращают клиентов
Email — канал, которым вы владеете, и большинство бизнесов используют его лишь частично. Услуги email маркетинга: настройка email рассылок, автоматизация рассылок и чистка базы, которые превращают подписчиков в повторных покупателей, с письменным объёмом работ и месячным отчётом в деньгах и ответах.
Email-маркетинг: что мы делаем
От первого приветственного письма до серии для возврата у каждой цепочки одна задача и одна цифра, которую нужно превзойти.
Стратегия и сегментация
CRM маркетинг и сегментация: форма подписки и лид магниты наполняют базу, она делится по поведению и ценности, чтобы каждое письмо получали те, кому оно интересно.
Автоматические цепочки
Автоворонка и триггерная рассылка: welcome письмо, приветственная, брошенная корзина, после покупки, брошенный просмотр и возврат: собираем один раз и настраиваем каждый месяц.
Рассылки и новостные письма
Новостные рассылки: B2B email рассылка и рассылка новостей: плановые отправки под запуски, акции и контент, текст для рассылки пишем так, чтобы читать на телефоне.
Шаблоны и дизайн
Шаблон письма и макет письма в стиле бренда, вёрстка писем и HTML письма под Gmail, Outlook и Apple Mail.
Доставляемость
Доставляемость: настроены SPF, DKIM и DMARC, прогрев домена, чистка базы и репутация отправителя, чтобы письма доходили до входящих.
Отчёты и тесты
Открытия (open rate), клики (click rate), доход с рассылки и A/B-тесты в ежемесячном отчёте, а email маркетолог разбирает цифры с вами.
Почему компании выбирают нас для email
Письма отправлять дёшево и легко делать плохо. Эти решения привязывают нашу работу к выручке.
Письменный объём и цена
Контент и креатив от $300 в месяц, а объём по email фиксируется письменно до старта. Оплата платформы идёт самой платформе.
База остаётся вашей
Подписчики, шаблоны и автоматизации живут в вашем аккаунте, поэтому у нас ничего не заперто.
Часть общего плана
Email лучше всего работает, когда трафик приводят реклама и SEO. Полный набор смотрите на странице digital-агентства.
Выручка, а не только открытия
Мы отчитываемся по выручке с письма и цепочки, потому что одних открытий мало.
Как проходит работа над email-маркетингом
Аудит
Разбираем базу, платформу, текущие цепочки, доставляемость и выручку, которую email приносит сейчас.
План
Вы получаете карту цепочек, календарь рассылок и список тестов с целью на каждый.
Сборка
Пишем, верстаем и настраиваем цепочки и шаблоны и подключаем их к магазину или CRM.
Отправка и улучшение
Отправляем по графику, тестируем темы и офферы и отчитываемся по выручке и ответам каждый месяц.
Какие email-цепочки собирать первыми
Стоимость email маркетинга окупается быстрее всего на нескольких автоматических цепочках. В таком порядке мы их обычно строим.
| Цепочка | Триггер | Что делает |
|---|---|---|
| Приветственная серия (welcome-серия) | Новый подписчик | Знакомит с брендом, задаёт ожидания, предлагает первую покупку |
| Брошенная корзина | Корзина без оформления | Напоминает, снимает возражения, возвращает продажу |
| После покупки | Оформлен заказ | Подтверждает, просит отзыв, предлагает следующий товар |
| Возврат | Нет активности 60–90 дней | Возвращает интерес или очищает неактивные контакты |
После сборки цепочки работают без ежедневных усилий, поэтому окупаются первыми. Рассылки затем заполняют промежутки между ними.
Email нужен трафик. Источники роста базы смотрите на страницах настройки Google Ads и SEO-продвижения.
Как выглядит хороший email-маркетинг на практике
Хорошая работа с email начинается с базы. Мы проверяем, как собиралась база, и сегментацию базы строим по поведению: подписчики, удаляем адреса, которые не доходят или не открывают, и настраиваем аутентификацию, чтобы почтовые сервисы доверяли отправителю. Без этого даже отличный текст попадает в спам. Затем сегментируем по поведению: новые подписчики, недавние покупатели, ценные клиенты и уснувшие контакты получают разные письма.
Эту работу ищут как email рассылка заказать, услуги email-рассылки, настройка автоматических цепочек или email-агентство, и состав один: стратегия, тексты, дизайн, автоматизация и отчёты. Мы работаем на платформе, которой вы уже пользуетесь, будь то Klaviyo, Mailchimp, UniSender, SendPulse или DashaMail, либо помогаем выбрать. Цепочки идут первыми, потому что работают сами, а рассылки следуют календарю запусков, сезонов и контента. Мы ведём рассылки под ключ: разрабатываем стратегию, настраиваем триггерные цепочки, в том числе для брошенных корзин, и показываем кейс с цифрами по открытиям и заказам.
Мы соблюдаем правила, которые защищают базу: согласие на подписку, заметная ссылка для отписки и требования GDPR для рынков, куда вы отправляете. Отписка должна работать в одно касание. Темы писем, время отправки и офферы проверяются A/B-тестами, а победители становятся новым стандартом. В отчёте видны выручка по цепочкам и рассылкам, кликабельность, отписки и рост базы, поэтому ясно, чего email стоит для бизнеса и что улучшать дальше. Если нужна цена, объём и стоимость услуг email-рассылки фиксируются письменно до старта. Email-рассылка работает, когда база чистая: стоимость email-рассылки зависит от размера базы, а заказать email-рассылку можно с одной цепочки.
Вопросы, которые задают на первом звонке
Что входит в услуги по рассылкам?
Стратегия, сегментация базы, автоматические цепочки, рассылки, шаблоны, настройка доставляемости, A/B-тесты и месячная отчётность.
Сколько стоят услуги email-рассылки?
Контент и креатив от $300 в месяц. Объём и цена по email фиксируются письменно до старта, а плата платформе идёт самой платформе.
С какими платформами вы работаете?
Klaviyo, Mailchimp, UniSender, SendPulse, DashaMail, Brevo и другими, либо подбираем под размер базы и магазин.
Чем email-агентство отличается от штатного маркетолога?
Агентство email маркетинга приносит платформы, шаблоны и готовые цепочки сразу, а штатный маркетолог чаще ведёт только рассылки. Мы работаем в вашем аккаунте и передаём всё после проекта.
Стоит ли email-маркетинг усилий?
Да. Это канал, которым вы владеете, с высокой отдачей при верно настроенных цепочках и сегментах, и он усиливает рекламу и SEO.
Когда email начнёт приносить выручку?
Цепочки могут начать зарабатывать через недели после запуска. Рассылки и рост базы накапливаются несколько месяцев.
Вы соблюдаете GDPR?
Да. Мы используем согласие на подписку, заметные ссылки отписки и чистые базы и учитываем рынки, куда вы отправляете.
С чего начать?
Пришлите платформу и размер базы или попросите бесплатный аудит. Вы получите объём работ, цену и план первой цепочки, обычно в тот же день.
Расскажите о вашей базе. Покажем, сколько может приносить email.
Первый аудит бесплатный и остаётся у вас. Закажите email-маркетинг с цепочками, рассылками и месячными отчётами по выручке.