Раньше доступность считали приятным дополнением. В Европе для многих онлайн-бизнесов она стала юридической обязанностью с 28 июня 2025 года, а в США суды продолжают рассматривать недоступные сайты как дискриминацию. Если вы продаёте онлайн клиентам из любого из этих рынков, нужно понимать, чего требуют правила и что небольшая команда может исправить в первую очередь. Здесь простыми словами объяснено, как устроена доступность сайта по Европейскому закону о доступности (EAA) и по ADA, и приведены десять проверок на один час. Это общая информация, а не юридическая консультация.
Доступность сайта для бизнеса: что говорят EAA и ADA
Два закона устроены по-разному. EAA — директива, которую каждая страна ЕС перенесла в свои законы, с требованиями к конкретным продуктам и услугам. ADA — американский закон о гражданских правах, в котором нет слова «сайт», поэтому правила приходят от регуляторов и судов.
Требования к доступности сайта в ЕС: кого касаются и с какого срока
Директива (ЕС) 2019/882 действует с 28 июня 2025 года и охватывает цифровые услуги для потребителей: интернет-магазины, банковские услуги, электронные книги и продажу билетов на транспорт. Техническое соответствие обычно показывают через стандарт EN 301 549, который для веб-контента отсылает к WCAG 2.1 уровня AA. Официальный обзор даёт страница Еврокомиссии о законе (на английском).
Микропредприятия, оказывающие услуги (меньше десяти человек и ограниченный оборот или баланс), освобождены от требований к услугам, но определение и свой случай проверьте в тексте директивы на EUR-Lex и в законе своей страны, прежде чем опираться на это исключение. Надзор и штрафы каждая страна определяет сама, поэтому тем, кто продаёт в несколько стран, нужно смотреть и страну назначения.
ADA и сайты: нет единого стандарта, но направление понятно
Для частных компаний раздел III закона ADA не называет технический стандарт для сайтов. Министерство юстиции считает, что сайты предприятий, открытых для публики, подпадают под закон, и объясняет позицию в руководстве по веб-доступности. На практике суды и мировые соглашения чаще всего берут за мерило WCAG 2.1 AA. Требования к доступности сайтов для властей штатов и местных властей вынесены в отдельное правило с WCAG 2.1 AA и своими сроками, которые министерство переносило, поэтому для госсектора проверьте актуальные даты. Вне ЕС и США закон может ничего не требовать, но WCAG всё равно служит ориентиром.
| Вопрос | EAA (ЕС) | ADA (США) |
|---|---|---|
| Кого касается | Перечисленные услуги для потребителей, например электронная торговля | Места, открытые для публики, включая многие онлайн-бизнесы |
| Технический стандарт | EN 301 549, отсылающий к WCAG 2.1 AA | Для частных сайтов фиксированного нет, обычно ориентир WCAG 2.1 AA |
| Контроль | Национальные органы каждой страны | Частные иски и соглашения, а также Министерство юстиции |
WCAG 2.1 AA простыми словами
Руководство WCAG 2.1 опирается на четыре принципа, и каждый превращается в проверки, которые сможет сделать ваша команда. WCAG 2.2 добавляет девять критериев, среди них минимальный размер элементов нажатия и видимый фокус, который нельзя прятать под плавающей шапкой.
Четыре принципа
- Воспринимаемость: контент можно увидеть или услышать, поэтому у изображений есть альтернативный текст, у видео субтитры, а у текста достаточная контрастность.
- Управляемость: всё работает с клавиатуры, фокус виден, и пользователь нигде не застревает.
- Понятность: подписи полей формы и понятные ошибки помогают всем, а язык страницы задан.
- Надёжность: код работает с программами экранного доступа, а вспомогательные технологии получают понятную структуру, то есть сначала валидный HTML, и ARIA только там, где нужно.
Десять проверок, которые можно сделать за час
Эти проверки не заменяют аудит доступности, но находят проблемы, из-за которых жалуются чаще всего. Если хотите измерить доступность сайта, начните с такой рутины. Главный инструмент здесь клавиатура, а основа проверки вспомогательные технологии.
- Пройдите по всем ссылкам, меню и формам только с клавиатуры и посмотрите, куда идёт фокус.
- Убедитесь, что фокус виден на каждом элементе управления.
- Проверьте контрастность текста бесплатным сервисом и ориентируйтесь минимум на значения WCAG.
- Просмотрите все значимые изображения и убедитесь, что у них полезный альтернативный текст.
- Проверьте порядок заголовков: один H1, затем H2 и H3 по логике. Заодно убедитесь, что у страницы есть заголовок, язык задан атрибутом lang, а ссылка «перейти к содержимому» работает.
- Откройте каждую форму и убедитесь, что подписи, обязательные поля и сообщения об ошибках понятны.
- Увеличьте страницу до 200% и проверьте, что ничего не обрезано и не накладывается.
- Прочитайте ссылки вне контекста: «нажмите здесь» ничего не говорит.
- Проверьте, что у видео есть субтитры, а у аудио расшифровка.
- Запустите автоматический сканер (Lighthouse, WAVE или axe), затем несколько минут слушайте страницу: программа чтения с экрана сразу покажет, что не читается.
Та же идея лежит в основе нашего чек-листа по безопасности сайта.
Виджет не заменяет исправления
Виджеты и оверлеи доступности обещают соответствие одной строкой кода. Они не чинят сломанную структуру, отсутствующие подписи и ловушки клавиатуры, а Еврокомиссия предупреждала не полагаться на них. Рост доступности сайтов приходит от исправления дизайна и кода, а публичное заявление о доступности говорит посетителям, что вы уже сделали. Официального знака «сертифицированно доступный сайт» не существует: можно лишь честно заявить о соответствии.
Каждая страница магазина должна открываться без мыши, и доступность тут важнее скорости сайта. Посмотрите на сайт глазами того, кто не пользуется мышью. Для доступности сайтов на большом проекте сначала перечислите проблемы и привяжите каждую к требованию. Здесь сходятся UI/UX дизайн и разработка: дизайнер отвечает за контраст и состояния фокуса, разработчик за семантику и клавиатуру, редактор за альтернативный текст и заголовки. Если сайт не чинится, редизайн сайта выйдет дешевле бесконечных заплаток, а команда по разработке сайтов спланирует любой из путей. Знайте требования к доступности сайтов на каждом рынке до утверждения редизайна.
Бесплатная проверка: доступность сайта от LinkAgency
Пришлите адрес сайта и рынки, на которых вы продаёте, на бесплатный разбор. Мы проверим сайт по главным пунктам WCAG 2.1 AA, перечислим крупнейшие риски и дадим порядок работ. Если нужно, можно заказать аудит доступности вместе с исправлениями у нас.
- быстрое сканирование и ручная проверка ключевых страниц;
- список проблем по приоритету и трудоёмкости;
- план исправлений дизайна, разработки и контента.
Оставьте заявку, ответим в течение рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Касается ли Европейский закон о доступности моего сайта?
Он касается услуг для потребителей, например интернет-магазинов и банковских услуг, с 28 июня 2025 года. Проверьте текст директивы и закон своей страны, особенно исключение для микропредприятий.
Требует ли ADA WCAG 2.1 AA для частных сайтов?
ADA не называет технический стандарт для частных сайтов. Суды и соглашения чаще всего берут за ориентир WCAG 2.1 AA, поэтому это разумная цель.
Может ли виджет доступности сделать сайт соответствующим?
Нет. Виджет не чинит отсутствующие подписи, ловушки клавиатуры и сломанную структуру. Используйте его максимум как дополнение и исправляйте дизайн и код.
Как быстро проверить свой сайт?
Пройдите его только с клавиатуры, проверьте контраст и фокус, формы и альтернативный текст, увеличьте до 200% и запустите автоматический сканер, затем послушайте страницу в программе чтения с экрана. За час это находит самые частые проблемы.
Кто в команде исправляет проблемы доступности?
Дизайн отвечает за контраст и фокус, разработка за семантику и клавиатуру, редактор за альтернативный текст и заголовки. Назначьте каждой проблеме одного ответственного.
Может ли LinkAgency проверить и исправить мой сайт?
Да. Мы сканируем сайт, проверяем вручную ключевые страницы, расставляем проблемы по приоритету и планируем исправления. Оставьте заявку, ответим в течение рабочего дня.
