Щомісячний звіт прийшов, графіки ростуть, а відповіді на головне питання немає: чи окупається робота. Позиції покращилися, трафік зріс, але відділ продажів отримує стільки ж заявок. Нижче шість показників, за якими власник без фахівця зрозуміє ефективність SEO: що кожен із них відповідає, де його знайти і як читати.
Ефективність SEO: чому позицій і трафіку замало для відповіді
Позиції показують, де стоїть сторінка за запитом, а трафік показує, скільки людей прийшло, але ні те, ні інше не каже, чи стали ці люди клієнтами, і сторінка може виграти за обома показниками й нічого не продати. Більшість звітів із SEO закінчується на позиціях і трафіку, а такі показники SEO лише сигнали. Їх легко прикрасити: оберіть запити, за якими ви й так лідируєте, і графік піде вгору. Тому оцінка ефективності SEO починається з іншого питання: чи приніс органічний пошук заявки й виручку, яких без нього не було б? Наше SEO-просування сайтів звітує саме за цим питанням. Ось шість показників.
Показники 1 і 2: заявки та продажі з органічного пошуку
Перший показник це кількість кваліфікованих заявок з органічного пошуку за місяць. Кваліфікована означає від реального покупця, а не спам, а другий показник це скільки з них стало продажами. Обидва беруться з CRM, а не з лічильника трафіку, тому позначайте кожну заявку її першим джерелом. Без позначки SEO-звітність перетворюється на прикрасу. Зовсім.
| Показник | На яке питання відповідає | Де дивитися |
|---|---|---|
| Заявки з органіки | Чи приводить пошук покупців? | CRM |
| Продажі з органіки | Чи платять вони? | CRM |
| Небрендовий трафік | Чи знаходять нас незнайомі люди? | Search Console |
| Видимість за ключовими запитами | Чи показують нас за купівельними запитами? | Search Console |
| Посадкові сторінки | Які сторінки дають заявки? | Аналітика |
| Вартість заявки | Чи дешевша вона за рекламу? | Фінанси, CRM |
Показники 3 і 4: небрендовий трафік і ключові запити
Візити тих, хто ввів назву вашої компанії, доводять лише, що вони вас уже знали. Зростання видно в небрендових запитах, де незнайома людина описує проблему й знаходить вас. Розділіть брендові та небрендові запити у звіті про ефективність Search Console і стежте за показами й кліками другої групи. Четвертий показник це видимість за десятьма–двадцятьма купівельними запитами, а не середня позиція всього сайту; локальному бізнесу додається локальне SEO з карткою на мапі. Марнославні KPI SEO тут не потрібні.
Чому показники SEO починаються з показів
Нові сторінки отримують покази за тижні до кліків, тому зростання показів найраніший чесний знак, що робота діє.
Що не враховувати
Рух за один день.
Показники 5 і 6: посадкові сторінки та вартість заявки
П’ятий показник це які посадкові сторінки дають заявки і скільки відвідувачів потрібно на одну. Сторінка з доброю відвідуваністю та слабкою конверсією це проблема сторінки, і як її лагодити, пояснює наша стаття про те, чому гарний сайт не приносить заявок. Шостий показник це вартість заявки з пошуку: витрати на SEO за період, поділені на кількість органічних заявок. Поставте її поруч зі вартістю заявки з реклами, і вибір каналу перестане бути справою думок. Так виглядає ефективність SEO-просування за кожним каналом.
Налаштування аналітики: події, джерело й один дашборд
Позначте надсилання форми, клік по телефону й запис як ключові події за посібником Google Analytics про ключові події. Передавайте джерело в CRM через UTM-мітки або приховане поле, щоб кожну заявку можна було простежити від першого кліку до підписаного договору без здогадок. Раз на квартал перевіряйте, що форми доходять, бо редизайн часто тихо ламає їх.
- Домовтеся, що таке кваліфікована заявка.
- Позначте події, які її фіксують.
- Передавайте джерело в CRM.
- Зберіть один дашборд із показниками ефективності SEO.
Читання динаміки: сезонність і відкладений ефект
Порівнюйте місяць із тим самим місяцем минулого року, бо попит іде за сезоном. Чекайте й на затримку: новому контенту з контент-плану потрібні тижні або місяці, перш ніж він дасть стійкий трафік, а рівний перший квартал не провал, якщо ростуть покази й небрендові запити. Падіння після оновлення Google це інший випадок, він розібраний у матеріалі про падіння трафіку сайту після оновлення Google. Щоб оцінити підсумок, дивіться на півріччя, а не на тиждень, і тоді ефективність у вашого SEO буде видно в заявках раніше за будь-який графік позицій.
Питання підрядникові та ознаки звіту «для галочки»
Поставте три питання, адже за одним графіком не можна оцінити, яка у вашого SEO ефективність. Які заявки й продажі приніс пошук минулого місяця і як їх відстежували? За якими небрендовими запитами приходять відвідувачі? Що ви змінили і що сталося потім? Звіт «для галочки» повний позицій, не містить даних CRM і жодного разу не називає провалену сторінку. Якщо ви не можете зрозуміти, чи працює SEO, незалежний SEO-аудит сайту перевірить облік і сам звіт. Ті самі питання підходять, якщо ви вирішите замовити SEO-консультацію.
Ефективність SEO: безплатний розбір вашої звітності
Подивимося ваш звіт та облік і покажемо, які з шести показників ви вже бачите. Можна одразу замовити SEO-просування в команди, що звітує заявками й продажами.
- Короткий перелік прогалин в аналітиці та CRM.
Консультація безплатна. Відповідаємо протягом робочого дня.
Часті запитання (FAQ)
Через скільки місяців SEO дає вимірний результат?
Першими зазвичай ростуть покази та небрендові запити, протягом кількох тижнів. Заявки й продажі приходять пізніше, часто через три–шість місяців.
Який показник SEO головний для малого бізнесу?
Кваліфіковані заявки з органічного пошуку та частка, що стала продажами. Позиції й трафік корисні лише як ранні ознаки цього результату.
Чи потрібні Search Console та Analytics?
Так, обидва сервіси безплатні й відповідають на різні питання. Search Console показує, як вас бачать у пошуку, а Analytics і CRM показують, що відвідувачі робили далі.
Як часто дивитися звіти з SEO?
Дашборд раз на місяць, порівнюючи з тим самим місяцем минулого року. Щотижня перевіряйте лише техніку: форму та індексацію.
Чи може підрядник гарантувати перше місце?
Чесний підрядник не може, бо видача залежить від чинників, яких ніхто не контролює. Вважайте гарантію тривожним знаком і просіть план із показниками.
Як замовити розбір звітності в LinkAgency?
Залиште заявку через форму на цій сторінці, і ми подивимося звіт, облік та налаштування CRM. Короткий перелік прогалин ви отримаєте протягом робочого дня.
