Ежемесячный отчёт пришёл, графики растут, а ответа на главный вопрос нет: окупается ли работа. Позиции улучшились, трафик вырос, но отдел продаж получает столько же заявок. Ниже шесть показателей, по которым владелец без специалиста поймёт эффективность SEO: что каждый из них отвечает, где его найти и как читать.
Эффективность SEO: почему позиций и трафика мало для ответа
Позиции показывают, где стоит страница по запросу, а трафик показывает, сколько людей пришло, но ни то ни другое не говорит, стали ли эти люди клиентами, и страница может выиграть оба показателя и ничего не продать. Большинство отчётов по SEO заканчивается на позициях и трафике, а такие показатели SEO лишь сигналы. Их легко приукрасить: выберите запросы, по которым вы и так лидируете, и график пойдёт вверх. Поэтому оценка эффективности SEO начинается с другого вопроса: принёс ли органический поиск заявки и выручку, которых без него не было бы? Наше SEO-продвижение сайтов отчитывается именно по этому вопросу.
Показатели 1 и 2: заявки и продажи из органического поиска
Первый показатель это число квалифицированных заявок из органического поиска за месяц. Квалифицированная значит от реального покупателя, а не спам, а второй показатель это сколько из них стало продажами. Оба берутся из CRM, а не из счётчика трафика, поэтому помечайте каждую заявку её первым источником. Без метки SEO-отчётность превращается в украшение. Совсем.
| Показатель | На какой вопрос отвечает | Где смотреть |
|---|---|---|
| Заявки из органики | Приводит ли поиск покупателей? | CRM |
| Продажи из органики | Платят ли они? | CRM |
| Небрендовый трафик | Находят ли нас незнакомые люди? | Search Console |
| Видимость по ключевым запросам | Показывают ли нас по покупательским запросам? | Search Console |
| Посадочные страницы | Какие страницы дают заявки? | Аналитика |
| Стоимость заявки | Дешевле ли она рекламы? | Финансы, CRM |
Показатели 3 и 4: небрендовый трафик и ключевые запросы
Визиты тех, кто ввёл название вашей компании, доказывают лишь, что они вас уже знали. Рост виден в небрендовых запросах, где незнакомый человек описывает проблему и находит вас. Разделите брендовые и небрендовые запросы в отчёте об эффективности Search Console и следите за показами и кликами второй группы. Четвёртый показатель это видимость по десяти–двадцати покупательским запросам, а не средняя позиция всего сайта; местному бизнесу к этому добавляют локальное SEO с карточкой на карте. Тщеславные KPI SEO здесь не нужны.
Почему показатели SEO начинаются с показов
Новые страницы получают показы за недели до кликов, поэтому рост показов самый ранний честный знак, что работа действует.
Что не учитывать
Движение за один день.
Показатели 5 и 6: посадочные страницы и стоимость заявки
Пятый показатель это какие посадочные страницы дают заявки и сколько посетителей нужно на одну. Страница с хорошим трафиком и слабой конверсией это проблема страницы, и как её чинить, объясняет наша статья о том, почему красивый сайт не приносит заявок. Шестой показатель это стоимость заявки из поиска: расходы на SEO за период, делённые на число органических заявок. Поставьте её рядом со стоимостью заявки из рекламы, и выбор канала перестанет быть делом мнений. Так выглядит эффективность SEO-продвижения по каждому каналу.
Настройка аналитики: события, источник и один дашборд
Отметьте отправку формы, клик по телефону и запись как ключевые события по руководству Google Analytics о ключевых событиях. Передавайте источник в CRM через UTM-метки или скрытое поле, чтобы каждую заявку можно было проследить от первого клика до подписанного договора без догадок. Раз в квартал проверяйте, что формы доходят, потому что редизайн часто тихо ломает их.
- Договоритесь, что такое квалифицированная заявка.
- Отметьте события, которые её фиксируют.
- Передавайте источник в CRM.
- Соберите один дашборд с показателями эффективности SEO.
Чтение динамики: сезонность и отложенный эффект
Сравнивайте месяц с тем же месяцем прошлого года, потому что спрос следует за сезоном. Ждите и задержку: новому контенту из контент-маркетинга нужны недели или месяцы, прежде чем он даст устойчивый трафик, а ровный первый квартал не провал, если растут показы и небрендовые запросы. Падение после обновления Google это другой случай, он разобран в материале о падении трафика сайта после апдейта Google. Чтобы оценить итог, смотрите на полугодие, а не на неделю, и тогда эффективность у вашего SEO будет видна в заявках раньше любого графика позиций.
Вопросы подрядчику и признаки отчёта «для галочки»
Задайте три вопроса, ведь по одному графику нельзя оценить, какая у вашего SEO эффективность. Какие заявки и продажи принёс поиск в прошлом месяце и как они отслеживались? По каким небрендовым запросам приходят посетители? Что вы изменили и что произошло потом? Отчёт «для галочки» полон позиций, не содержит данных CRM и ни разу не называет провалившуюся страницу. Если вы не можете понять, работает ли SEO, независимый SEO-аудит сайта проверит учёт и сам отчёт. Те же вопросы подходят, если вы решите заказать SEO-консультацию.
Эффективность SEO: бесплатный разбор вашей отчётности
Посмотрим ваш отчёт и учёт и покажем, какие из шести показателей вы уже видите. Можно сразу заказать SEO-продвижение у команды, которая отчитывается заявками и продажами.
- Короткий список пробелов в аналитике и CRM.
Консультация бесплатная. Отвечаем в течение рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Через сколько месяцев SEO даёт измеримый результат?
Первыми обычно растут показы и небрендовые запросы, в пределах нескольких недель. Заявки и продажи приходят позже, часто через три–шесть месяцев.
Какой показатель SEO главный для малого бизнеса?
Квалифицированные заявки из органического поиска и доля, ставшая продажами. Позиции и трафик полезны лишь как ранние признаки этого результата.
Нужны ли Search Console и Analytics?
Да, оба сервиса бесплатны и отвечают на разные вопросы. Search Console показывает, как вас видят в поиске, а Analytics и CRM показывают, что посетители делали дальше.
Как часто смотреть отчёты по SEO?
Дашборд раз в месяц, сравнивая с тем же месяцем прошлого года. Еженедельно проверяйте только технику: форму и индексацию.
Может ли подрядчик гарантировать первое место?
Честный подрядчик не может, потому что выдача зависит от факторов, которые никто не контролирует. Считайте гарантию тревожным знаком и просите план с показателями.
Как заказать разбор отчётности в LinkAgency?
Оставьте заявку через форму на этой странице, и мы посмотрим отчёт, учёт и настройку CRM. Короткий список пробелов вы получите в течение рабочего дня.
